金秋送爽，丹桂飄香。值此中秋、國慶‘雙節’來臨之際，闔家團圓、親朋相聚、出游度假，酒店餐飲服務需求旺盛，食品安全責任重于泰山。為保障廣大人民群眾度過一個歡樂、祥和、安全的節日，市場監督管理局現對全市酒店管理者發出以下特別提醒與工作要求：

一、 強化主體責任，筑牢安全底線

酒店管理者作為食品安全第一責任人，必須嚴格落實《中華人民共和國食品安全法》等法律法規要求，建立健全食品安全管理制度，明確各崗位職責，將責任壓實到人。節日期間客流量大、宴席集中，務必克服麻痹思想，時刻繃緊食品安全這根弦，以最高標準、最嚴要求抓好日常管理。

二、 把好源頭關口，確保原料安全

嚴格供應商審核與索證索票制度，確保采購的食品、食品添加劑、食品相關產品來源合法、質量合格、渠道可溯。特別是月餅、糕點、肉制品、水產品、食用油、調味品等節日消費量大、風險較高的食材，必須加強驗收管理，嚴禁采購、使用不符合食品安全標準的食品原料。

三、 規范加工過程，嚴防交叉污染

嚴格遵守餐飲服務食品安全操作規范。做到生熟分開、葷素分開、工用具專用，防止交叉污染。食物要燒熟煮透，中心溫度須達到70℃以上。冷葷涼菜、裱花蛋糕等應在專間內規范制作。嚴格控制加工至食用的時間間隔，避免食物長時間存放。餐用具清洗消毒必須徹底到位。

四、 加強人員管理，提升健康意識

所有直接接觸食品的從業人員必須持有效健康證明上崗。節日期間加強晨檢，嚴禁患有有礙食品安全疾病的員工上崗。強化節前培訓，重溫操作規范與食品安全知識，提升員工的責任意識與應急處理能力。保持良好個人衛生，規范著裝與操作。

五、 優化宴會管理，保障大型聚餐安全

承接婚宴、團圓宴等大型聚餐活動時，應提前評估接待能力，不得超負荷運轉。做好菜單審核，避免提供高風險食品。嚴格落實食品留樣制度，每批次菜肴留樣不少于125克，冷藏保存48小時以上，并做好記錄。確保從原料到上桌的每一環節都可控、可查。

六、 倡導文明節約，反對餐飲浪費

積極響應‘厲行節約、反對浪費’號召，在餐廳醒目位置張貼宣傳標識，主動引導顧客按需點餐、合理配餐。提供‘小份菜’‘半份菜’選擇，主動提供打包服務，營造文明、理性、綠色的節日用餐氛圍。

七、 暢通溝通渠道，妥善處置糾紛

節日期間應安排管理人員值守，確保通訊暢通。及時處理消費者有關食品安全的咨詢與投訴，積極溝通，妥善解決，維護消費者合法權益。如發生疑似食品安全事故，應立即采取措施防止事態擴大，并第一時間向屬地市場監管部門報告。

‘雙節’是消費旺季，更是對我們食品安全保障能力的集中考驗。希望全市各酒店管理者切實擔當起社會責任，以嚴謹的態度、規范的操作、周到的服務，守護好‘舌尖上的安全’，共同營造安全、放心的節日消費環境，讓八方賓客在品味佳肴的更能感受到我們城市的溫度與管理的水平。

預祝全市酒店行業‘雙節’期間經營有序，賓客盈門！

XX市市場監督管理局

XXXX年X月X日